DUX CHIVAS CLUB

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Marina Sands Luxury Resort Cap Cana.

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reservaciones@duxrd.com

duxrd.com

 

Corazón Dominicano, Diseño Italiano y Alma Española.

La filosofía de locales Dux nace hace 8 años en el norte de España. Desde sus inicios, el Dux desarrolla una forma diferente de entender la hostelería y el ocio nocturno teniendo como raiz principal el concepto "Premium". Es precisamente por eso por lo que se conoce a la cadena de locales Dux en España; como...

Reservas hoteleras, la base del negocio de las grandes online.

Bávaro, R. Dominicana.- Las reservas hoteleras son cada vez más la base de la facturación de las grandes agencias online. Los resultados de Expedia, Priceline y Orbitz reflejan claramente esta tendencia.

En el caso de Expedia es evidente que las reservas hoteleras son el más importante impulso del negocio, no sólo porque supongan el mayor volumen sino por su buena salud. Durante el primer trimestre de 2012 las noches de hotel reservadas en los portales de Expedia crecieron un 24%, impulsadas sobre todo por el aumento que registraron en su portal Hotels.com, y en general por los crecimientos acelerados de estancias hoteleras en todas las marcas vacacionales de la compañía tanto en Europa como en América y Asia-Pacífico.

Como consecuencia de todo este impulso la online registró un aumento de las reservas brutas del 15%, teniendo en cuenta que el negocio de hoteles supuso un 70% para Expedia, un 11% el negocio de vuelos y todas las demás fuentes de ingresos sumaron el 19% restante. Los ingresos mundiales procedentes del negocio de hoteles crecieron un 18%, ayudados por unas tarifas que se mantuvieron estables.

El conjunto de los sites de Priceline registraron por su lado 46 millones de noches de hotel reservadas en el trimestre, lo que supone un aumento del 47%. Los buenos resultados para Booking.com y Agoda.com fueron el detonante en conjunto, según la compañía y en especial para las reservas internacionales. 

Por su parte, en Orbitz el aumento de facturación derivó sobre todo del mayor volumen de noches de hotel y paquetes vacacionales vendidos, aunque también fueron relevantes el aumento de la tarifa diaria promedio, ADR, en hoteles y de los precios de los billetes aéreos. Los ingresos netos procedentes de ventas aéreas se mantuvieron estables mientras que los de ventas de estancias hoteleras subieron un 9%, y un 17% en paquetes vacacionales.

Basado en un completo informe de Reservas hoteleras, base del negocio de las grandes online, en la edición de junio de la revista Hosteltur.

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Tips y consejos para crear contenidos ¨Web Móvil¨, de nuestro establecimiento.

Bávaro, R. Dominicana.- Últimamente les hablamos de las nuevas tendencias y la importancia de la ¨generación de contenidos moviles¨, para poder fortalecer las ventas y conseguir nuevos clientes para nuestra empresa u hotel, un método que se está llevando a cabo y da unos resultados interesantes en cuanto a la fidelización y obtención de nuevos clientes.

Este hecho se produce por el aporte de valor a través de contenidos interesantes, en muchos casos relacionados con el sector turístico y el mundo hotelero. Por otro lado, hemos visto como las plataformas móviles han ganado terreno en el día a día de los usuarios. Por lo que será interesante tener en cuenta estos dos conceptos para lograr un buen posicionamiento del hotel en la web móvil.

Teniendo en cuenta esta idea las empresas no han dudado en lanzarse a la creación de contenidos especializándose en la web móvil, por lo que hay que pensar, de qué manera puede ser más adecuado la creación de contenidos para que se adapte lo mejor posible a la plataforma móvil. No se puede considerar la versión web móvil de las compañías como una versión "mini” de lo que se aporta en Internet, se debe pensar que es lo más apropiado para compartir en la web convencional o en la web mobile.

A continuación, proponemos 6 ideas que nos da Manya Chilynsky en la web del Content Marketing Institute, nos invita a llevar una estrategia especial para lanzar los contenidos en la web mobile, que puedan optimizar los resultados y  mejorar en el marketing hotelero.

  1. Introducir textos cortos. Al ser plataformas móviles, se contará con un espacio reducido para la lectura, por lo que se tiene que tener en cuenta a la hora de realizar publicaciones para intentar que la navegación sea lo más amigable posible.
  2. Aportar contenido interesante. Si para la web tradicional es de por sí importante el aporte de información realmente relevante, en el caso de la web móvil resulta decisivo, por el mismo motivo que se comenta en el punto 1, debemos cuidar y mantener a nuestros usuarios para que se molesten en leer los artículos a través de unas pantallas de pequeño tamaño.
  3. Adaptarse a la web móvil. Cómo se ha comentado en anteriores notas, el diseño web permite adaptar nuestras páginas web a la versión móvil. Debemos tener en consideración este tema para saber si podremos incluir los contenidos que queremos en las plataformas móviles.
  4. Títulos para enganchar al lector. Al contar con poco espacio para la publicación de contenido, es necesario que los títulos sean cortos y directos, ya que así el lector se sentira seducido y permanecerá leyendo lo que se quiere aportar.
  5. Enlaces a la versión del texto completo. Si se considera que el contenido a compartir es muy interesante y se cree que hay que aportar por completo la información y no únicamente una parte de ella, se podrá enlazar desde la versión móvil hacía el resto del contenido o invitar al usuario a enviarle el contenido completo vía e-mail.
  6. Asegurarse de que se incluye una "call to action”. Incluir algún tipo de procedimiento de call to action para que la creación de contenidos, de realmente sus frutos, ya sea con nuevos suscriptores, feedback o visitas a nuestra web corporativa.

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Google compra Frommer´s y entra en el negocio de las guías de viaje.

Bávaro, R. Dominicana.- Google comprará por una cantidad no desvelada la compañía especializada en guías de viajes Frommer's, propiedad de la editorial John Wiley & Sons, según ha señalado el grupo editor en un breve comunicado. Los contenidos de las guías de Frommer's enriquecerán ahora las búsquedas online.

"El 10 de agosto de 2012, Wiley llegó a un acuerdo definitivo para vender todos sus activos de viajes, incluidos todos sus intereses en la marca Frommer's, a Google", ha confirmado John Wiley & Sons.

El pasado 7 de marzo, la editorial estadounidense anunció su intención de estudiar diferentes opciones para la venta de una serie de activos impresos y digitales de consumo de su división Professional/Trade que ya no encajaban en la estrategia a largo plazo de la compañía, ente los que se incluía todos sus negocios relacionados con los viajes.

Google no ha facilitado sus planes de futuro para Frommer's, pero ya ha anticipado que sus contenidos enriquecerán las búsquedas en Google Local, en el marco de la actual apuesta de la multinacional por los viajes y la información local.

En septiembre de 2011 la compañía confirmó la compra de las guías de restaurantes Zagat, un movimiento importante que marcaba la estrategia de Google. Ahora ha adquirido Frommer's, una empresa dedicada a la confección de guías de ciudades de todo el mundo que se han ganado el reconocimiento de los usuarios.

Por el momento, el director de producto de Google, Bernardo Hernández, ya ha adelantado algunos detalles sobre los planes de la compañía. En su cuenta de Twitter, Bernardo Hernández ha destacado que ahora los contenidos de Frommer's harán que "la experiencia de búsqueda en Google Local sea aún mejor". Además, en declaraciones recogidas por The Wall Street Journal, el directivo de Google ha destacado que de momento mantendrá Frommer's tal y como está a la espera de analizar su funcionamiento.

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Hoteleros pierden interés por las redes sociales como canal de venta.

Bávaro, R. Dominicana.- Los hoteles de tres y cuatro estrellas han perdido interés en las redes sociales como canal de ventas y herramienta de márketing, según un trabajo de investigación realizado por la Ecole Hoteliere de Lausanne y la compañía RateTiger, publicado por Hosteltur.com

Meliá Hotels International integra sus 350 establecimientos al portal turístico Trivago.

Bávaro, R. Dominicana.- Desde el pasado 12 de julio, los 350 establecimientos hoteleros con los que cuenta la compañía Meliá Hotels International en 35 países, iniciaron su integración a Trivago,  portal especializado en comparación de precios hoteleros, que ha informado ahora que el proceso terminó y que los alojamientos de la cadena española estarán más accesibles para miles de usuarios de todo el mundo.

Gracias a esta unión, en www.trivago.es se mostrarán los precios de los hoteles de melia.com entre los resultados de búsqueda, permitiendo además reservar el alojamiento que interese al cliente directamente en la página web de la hotelera española.

Trivago ha asegurado en un comunicado de prensa que sigue así perfeccionando su producto, para ofrecer a los usuarios la más completa búsqueda de precios de hoteles.

Una de las particularidades de la nueva integración, es que en el momento de realizar un rastreo, los clientes del portal pueden filtrar los resultados para que, entre los hoteles disponibles en una ciudad determinada, se muestren solamente los alojamientos de Meliá.

Por su parte, para Meliá, sumarse a la oferta de este famoso comparador de precios puede significar el ganar en reservas a partir de que sus hoteles logren aún mayor visibilidad en Internet, pues Trivago cuenta actualmente con plataformas en 31 países, posee una base de datos de más de 500.000 hoteles y supera las quince millones de visitas únicas al mes, según estadísticas que dan a conocer en su nota.

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Ikea inaugura nuevo local y punto de entrega en Bávaro

Bávaro, R. Dominicana.- En días pasados quedó formalmente inaugurada la tienda especializada en muebles y decoración sueca Ikea. Está se encuentra en San Juan Shopping Center de Bávaro y estará trabajando en horarios de 10 a.m a 8 p.m, de Lunes a Domingo, cuenta con un showroon de 300 mts2 y otros 300 de almacén, en donde se podrá comprobar y ver de primera mano, una muestra de los distintos modelos de muebles y accesorios que la marca posee.

¨Nuestro objetivo es que a partir de ahora todos los residentes de esta región puedan encontrar muebles funcionales y de buen diseño a precios asequibles, tanto al momento de amueblar sus hogares como sus negocios y proyectos, porque nuestra tarea es que ustedes tengan un mejor día a diá¨, nos expresó la Gerente de Marketing de Ikea, María Alejandra de los Santos.

Acá en nuestro salón de ventas tendremos un personal preparado y entrenado para hacer mas fácil la compra, contamos con varios puntos con computadoras y grandes pantallas, donde la búsqueda de los productos se hará de una manera sencilla y en ellas se podrán apreciar al detalle y la variedad de nuestros productos, agrega Mária.

Entre los productos exhibidos encontramos variados artículos de decoración como lámparas, cojines, colchas, relojes, cuadros, centros de mesa y adornos. Otros productos como camas, sofás, sillas y mesas, artículos de vajillas, cortinas, accesorios de baños y cocina completan la muestra.

Este nuevo formato de establecimiento llamado, ¨Punto de Entrega¨, permitirá a los clientes puedan realizar compras por teléfono o por Internet y tener un lugar donde retirar en 48 Hs la mercadería de una manera rápida, comida y con toda la garantía que ofrece Ikea en sus productos.

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Ventajas y mitos de las ¨Apps Moviles¨para el sector hotelero

Bávaro, R. Dominicana.- Atraen clientes, fidelizan y diferencian. Esas son las tres ventajas que proporcionan las aplicaciones móviles a los hoteles, según Brian Fitzgerald, vicepresidente de estrategia digital en O'Rourke Hospitality, quien considera que las 'apps' son un canal nuevo y único que todos los hoteles deben tener en cuenta en su estrategia de marketing.

Fitzgerald desmonta en un artículo que recoge Tnooz y publicadas por preferente.com, los mitos que se han creado alrededor de las aplicaciones móviles para el sector hotelero que parecen destinados a disuadir a las cadenas de su implantanción.

Mito 1.- Las aplicaciones son caras "Esto es completamente falso”, asegura Fitzgerald.

Si se va a tratar de construir una aplicación desde cero, por cuenta propia, a través de una empresa que no tiene mucha experiencia en aplicaciones, entonces sí que podría ser costoso, pero hay otras muchas opciones. También el coste será menor si el hotel pertenece a una cadena.

Mito 2.- Las aplicaciones se pueden construir para múltiples plataformas.

Otra idea errónea es que cuando se crea una 'app' móvil se necesita construir aplicaciones independientes para cada plataforma. Actualmente existen tecnologías que permiten desarrollar una aplicación y esta es compatible para iPhone y para la mayoría de versiones de Android.

Mito 3.- Las 'apps' y la versión web para móvil son dos cosas completamente diferentes.

Los viajeros utilizan de media 10,2 fuentes de información, entre ellas, aplicaciones móviles antes de comprar. De hecho, según un estudio de ZMOT el usuario de smartphones en Estados Unidos tiene un promedio de 23 aplicaciones instaladas y ha utilizado 10 de ellas en los últimos 30 días. Las 'apps' móviles y la versión web para móviles son dos canales completamente diferentes que, según Fitzgerald, los hoteles deben tener en cuenta para abordar todos los canales que emplean los potenciales clientes.

Mito 4.- Las aplicaciones móviles tienen mejores características y funciones que sitios web para móviles.

A día de hoy las aplicaciones móviles tienen la ventaja de ofrecer características y funciones que no existen a través de un sitio web para móviles. Los huéspedes pueden hacer el check-in, el check-out, recibir mensajes, servicio de habitaciones y servicios para una demanda de limpieza con sus teléfonos inteligentes. Además permiten funciones como la entrada en la habitación sin necesidad de usar llave a través de tecnologías como OpenWays.

Mito 5.- La comercialización de una 'app' no es fácil.

Hay un montón de sencillos y populares métodos que se pueden utilizar para comercializar una aplicación. He aquí 12 ideas, que cuestan poco o nada, de los lugares y canales donde se puede promover una 'app' móvil: - Un banner en la página web del hotel - Un mensaje de Facebook - Un mensaje de Twitter - Por e-mail - En un comunicado de prensa - Un vídeo de YouTube - En los e-mails de confirmación de los huéspedes - En folios impresos - Un cartel en el hall de entrada - Un anuncio en el ascensor - En la tarjeta de la habitación - Un mensaje en la pantalla de acceso a Internet.

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